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Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Produkte, Bestellungen, Zahlungen und den Versand. So sind Sie bestens informiert und können unseren Käse in vollen Zügen genießen.

Jetzt entdecken

Produkte

Erfahren Sie mehr über unsere Käsespezialitäten und deren Herstellung, Haltbarkeit und Genuss.

Ja! Unsere Spezialitäten werden ausschließlich aus bester Tiroler Heumilch hergestellt – naturbelassen, frisch und frei von Silofutter.

Unsere Käse werden frisch verpackt. Die genaue Haltbarkeit findest du auf dem Etikett. Tipp: Im Kühlschrank bei 4–8 °C lagern.

Ja, grundsätzlich ist das möglich. Wir empfehlen, Käse in Scheiben oder Stücken luftdicht zu verpacken. So bleibt das Aroma am besten erhalten.

Nein. Wir setzen auf ehrliches, traditionelles Käsehandwerk – ohne künstliche Zusatzstoffe oder Geschmacksverstärker.

Bestellung

Von der Produktauswahl bis zum Abschluss Ihrer Bestellung: So einfach funktioniert der Einkauf bei uns.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, ist das möglich. Kontaktieren Sie uns dazu bitte schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon.

Ja, der Mindestbestellwert beträgt 15 €.

Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und schließen Sie die Bestellung ab – ganz unkompliziert.

Versand

Frische ist uns wichtig! Lesen Sie hier alles über Lieferzeiten, Versandtage und unsere Kühlverpackungen.

Wir versenden Bestellungen immer montags und mittwochs. So können wir gewährleisten, dass Ihre Lieferung frisch bei Ihnen ankommt.

Nach Österreich dauert der Versand in der Regel 2–4 Werktage, nach Deutschland 4–6 Werktage.

Wir liefern aktuell nach Deutschland und Österreich.

Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert liefern wir versandkostenfrei → mehr erfahren.

Wir versenden mit speziellen Kühlverpackungen, sodass die Produkte frisch und in bester Qualität bei Ihnen eintreffen.

Zahlung

Sicher, bequem und unkompliziert – hier beantworten wir Ihre Fragen zur Bezahlung.

Wir bieten PayPal, Kredit-, Debitkarte, Google Pay, Apple Pay und eps (nur für Österreich) an.

Ja, wir verwenden sichere SSL-Verschlüsselung, sodass Ihre Daten geschützt sind.

Gutscheine

Mit unseren Gutscheinen bereiten Sie Käseliebhabern garantiert eine Freude – hier finden Sie alle Infos.

Ja, in unserem Shop finden Sie Gutscheine in verschiedenen Beträgen. Diese eignen sich perfekt als Geschenk für alle Käseliebhaber.

Sie bekommen den Gutschein per E-Mail als PDF zum Ausdrucken oder direkt als Code für die Online-Einlösung.

Geben Sie den Gutscheincode einfach im Warenkorb ein – der Betrag wird automatisch von Ihrer Bestellung abgezogen.

Aufbewahrung & Genuss

Mit diesen Tipps bewahren Sie unsere Käse optimal auf und genießen ihr volles Aroma.

Am besten in Käsepapier oder luftdurchlässiger Folie im Kühlschrank. So bleibt er aromatisch und trocknet nicht aus.

Wir empfehlen, Käse etwa 30 Minuten vor dem Verzehr aus dem Kühlschrank zu nehmen – dann entfaltet er sein volles Aroma.
Ein Mann und eine Frau sitzen vor einer Almhütte, genießen Käse und Wein mit Blick auf eine Berglandschaft.

Wir sind gerne für Sie da

Sie haben eine besondere Frage oder wünschen persönliche Beratung? Unser Team der Alpbachtaler Heumilchkäserei freut sich darauf, Ihnen weiterzuhelfen – unkompliziert, herzlich und direkt.

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